為深入貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展理念,沂水縣檢驗檢測中心創(chuàng)新推出“四辦”服務(wù)機制,以精準高效的檢測服務(wù)守護民生安全,推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
“四辦”服務(wù)機制包括“即時辦、網(wǎng)上辦、上門辦、協(xié)同辦”四項核心內(nèi)容。即時辦,指對涉及民生安全的計量器具、食品農(nóng)產(chǎn)品等檢測項目開通綠色通道,確保快速響應(yīng)、及時出具報告;網(wǎng)上辦,依托“互聯(lián)網(wǎng)+檢測”平臺,實現(xiàn)線上預(yù)約、進度查詢、報告下載,讓群眾和企業(yè)“少跑腿”;上門辦,針對企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村等需求,組織專業(yè)人員攜帶設(shè)備開展現(xiàn)場檢測服務(wù),有效解決“最后一公里”問題;協(xié)同辦,加強與市場監(jiān)管、衛(wèi)生健康等部門聯(lián)動,形成檢測資源共享、結(jié)果互認的工作合力。
該機制的推行顯著提升了服務(wù)效率與群眾滿意度。例如,在農(nóng)貿(mào)市場電子秤、醫(yī)療機構(gòu)血壓計等民生計量器具檢測中,“即時辦”將平均辦理時間縮短至1個工作日內(nèi);“網(wǎng)上辦”平臺累計服務(wù)超千人次,節(jié)約辦事成本約30%;“上門辦”已覆蓋全縣40余個社區(qū)和重點企業(yè),惠及群眾近萬人;“協(xié)同辦”則通過跨部門協(xié)作,成功處置多起食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險事件。
沂水縣檢驗檢測中心負責(zé)人表示,“小計量關(guān)乎大民生”,中心將以“四辦”機制為抓手,持續(xù)優(yōu)化檢測服務(wù)供給,強化計量、食品、農(nóng)產(chǎn)品等重點領(lǐng)域技術(shù)支撐,為保障民生安全、優(yōu)化營商環(huán)境注入新動力。未來,中心還計劃拓展服務(wù)范圍,引入智能檢測技術(shù),推動服務(wù)質(zhì)量再上新臺階,切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。